Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại 78xin, dữ liệu cá nhân của bạn được xử lý có chọn lọc — chỉ những gì cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh ví điện tử và hỗ trợ giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu theo yêu cầuÁp dụng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương
78xin Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Mở hộp chat trên trang, chọn chủ đề 'Tài khoản & Quyền riêng tư' để được kết nối với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ chính thức của 78xin. Nêu rõ loại yêu cầu và thông tin tài khoản liên quan.

Biểu mẫu yêu cầu

Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trong phần Cài đặt tài khoản — mục 'Quyền riêng tư' — để gửi trực tiếp vào hệ thống xử lý.

BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống 78xin được mã hóa qua SSL. Thông tin tài khoản được lưu trên máy chủ có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt, chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép xem trong quá trình xử lý yêu cầu hỗ trợ. Dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa theo chu kỳ định kỳ.

Mã hóa SSL toàn trình

Mọi kết nối từ điện thoại hay máy tính đều đi qua SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào.

Kiểm soát cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt máy tính. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ trong thời hạn hợp lý.

Ai được truy cập dữ liệu của bạn

Chỉ nhân viên hỗ trợ và kỹ thuật có thẩm quyền mới xem dữ liệu khi xử lý yêu cầu. Không có bên thứ ba nào được truy cập vì mục đích ngoài vận hành dịch vụ.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách 78xin xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với tư cách chủ sở hữu thông tin đó.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, email, số điện thoại và thông tin thiết bị cơ bản. Với giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chỉ mã tham chiếu giao dịch được lưu lại.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc biểu mẫu trong mục 'Quyền riêng tư' của Cài đặt tài khoản. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money trong phạm vi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn dùng điện thoại hoặc chuyển sang trình duyệt khác. Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu luồng điều hướng để cải thiện trải nghiệm. Bạn tắt cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc email, yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình nội bộ.

Chính sách áp dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn đang truy cập.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.